एयरटेल ने टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) के निर्देश पर एकल वॉयस और एसएमएस टैरिफ पैक पेश किया है, लेकिन इसके चलते बेसिक फोन यूजर्स को 10-15% ज्यादा कीमत चुकानी पड़ेगी. एयरटेल का नया 509 रुपये का पैक, जो 84 दिनों के लिए वैध है, अब अनलिमिटेड वॉयस कॉलिंग और 900 फ्री एसएमएस की सुविधा देता है. हालांकि, पहले इसमें 6GB डेटा शामिल था, लेकिन अब डेटा की सुविधा हटा दी गई है.
इसी तरह, एयरटेल का 1,999 रुपये का सालाना प्रीपेड प्लान, जिसमें पहले अनलिमिटेड कॉलिंग, 24GB डेटा और 3,000 एसएमएस शामिल थे, अब डेटा लाभ के बिना ही पेश किया गया है.
दिसंबर 2023 में TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को निर्देश दिया था कि वे उपयोगकर्ताओं को खास टैरिफ वाउचर उपलब्ध कराएं, जिसमें यूजर्स केवल वॉयस या एसएमएस जैसी विशेष सेवाओं के लिए भुगतान कर सकें। इस नए नियम के तहत अब डेटा को अनावश्यक रूप से प्लान में शामिल करने की आवश्यकता नहीं है।
गौरतलब है कि यह एक साल में दूसरी बार है जब एयरटेल ने अपने टैरिफ में बढ़ोतरी की है. अक्सर देखा गया है कि जब एक टेलीकॉम कंपनी टैरिफ बढ़ाती है, तो अन्य कंपनियां भी जल्द ही इसका अनुसरण करती हैं. ऐसे में ग्राहकों को अब समझदारी से अपने प्लान्स का चयन करना होगा, क्योंकि नए नियमों के तहत वॉयस और एसएमएस सेवाओं के लिए अलग से भुगतान करना पड़ सकता है.