नई दिल्ली. जिले के एक उपभोक्ता मंच ने यहां ‘ट्रैवल कंपनी’ थॉमस कुक इंडिया को कहा कि त्रुटिपूर्ण सेवा उपलब्ध कराने के लिए वह अपने एक ग्राहक से माफी मांगे तथा अतिरिक्त तौर पर वसूले गये धन का 70 फीसदी उसे लौटाये. 

नयी दिल्ली उपभोक्ता विवाद निवारण फोरम ने हाल ही में इस ट्रैवल एजेंसी को शिकायतकर्ता को 93,811 रुपए का भुगतान करने का निर्देश दिया है. कंपनी ने यह राशि ग्राहक से अतिरिक्त शुल्क के रूप में ली थी. कंपनी ने ग्राहक को पहले से सूचित किये बिना ही उसके यात्रा कार्यक्रम को बदल दिया.

उपभोक्ता मंच ने थॉमस कुक इंडिया को जनकपुरी के निवासी अजय मिश्रा को 10,000 रुपए का भुगतान करने का आदेश दिया है. इसके साथ उसे 2,000 रुपए मुकद्दमे की लागत के तौर पर देने का भी निर्देश दिया. 

जिला उपभोक्ता मंच के अध्यक्ष अरुण कुमार आर्य और उसके सदस्यों- निपुर चांदना और एच एम व्यास ने कहा, 'हम विपरीत पक्ष (थॉमस कुक इंडिया) को कुछ हद तक सेवा में कमी के लिए जिम्मेदार मानते हैं और उसे शिकायतकर्ता को माफी पत्र जारी करने का निर्देश देते हैं.'

मिश्रा की शिकायत के अनुसार, उन्होंने ट्रैवल कंपनी का एक 'फ्यूजन यूरोप टूर' बुक किया था. यह यात्रा दो मई 2014 के आसपास होनी थी. ट्रैवल कंपनी ने मिश्रा के वीजा के लिए 22 अप्रैल को आवेदन किया. यह बुकिंग की तारीख के चार दिन बाद 6 मई को प्राप्त हुआ. इसलिए, यात्रा को 20 मई के लिए फिर से निर्धारित किया गया. इसके बाद इसे एक बार फिर 22 मई के लिए निर्धारित किया गया. 

आज का दिन : ज्योतिष की नज़र में


जानिए कैसा रहेगा आपका भविष्य


खबर : चर्चा में


1. RBI के खिलाफ आजादी के बाद पहली बार सरकार ने किया विशेष शक्ति का इस्तेमाल

2. CM योगी का राम मंदिर पर बड़ा बयान- धैर्य रखें, दिवाली पर खुशखबरी दूंगा

3. मध्यप्रदेश स्थापना दिवस विशेष...देखें हैं रंग हजार

4. न्यूनतम वेतन पर 'आप' की जीत, दिल्ली हाईकोर्ट के फैसले पर SC ने लगाई रोक

5. सार्वजनिक वाहनों में अब जरूरी होगा लोकेशन ट्रेकिंग एवं आपात बटन

6. 50 पैसे का ये दुर्लभ सिक्का आपको दिला सकता है 51 हजार 500 रुपए, जानें कैसे

7. ईज ऑफ डुइंग बिजनेस: भारत 23 पायदान की छलांग लगा 100 से पहुंचा 77 वें स्थान पर

8. दिवाली पर घर जाने के लिए ऐसे कराएं कन्फर्म तत्काल टिकट

9. MeToo:HC ने खारिज की छानबीन के लिए निर्देश की मांग वाली याचिका

10. भारत में आर्थिक वृद्धि सुनिश्चित करने एक दशक में 10 करोड़ नए रोजगार की जरूरत

11. मंगलनाथ की भात पूजा सहित इन उपायों से कर्ज संकट कम होता

************************************************************************************




Disclaimer : इस न्यूज़ पोर्टल को बेहतर बनाने में सहायता करें और किसी खबर या अंश मे कोई गलती हो या सूचना / तथ्य में कोई कमी हो अथवा कोई कॉपीराइट आपत्ति हो तो वह info@palpalindia.com पर सूचित करें। साथ ही साथ पूरी जानकारी तथ्य के साथ दें। जिससे आलेख को सही किया जा सके या हटाया जा सके ।